Cómo gestionar las reclamaciones de clientes
Las reclamaciones de clientes son una parte inevitable de la actividad de un negocio. Una gestión adecuada no solo ayuda a resolver conflictos de manera eficiente, sino que también refuerza la confianza del cliente en la empresa. Además, la normativa actual establece ciertas obligaciones para los negocios en relación con Leer más...